LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan n1gang untuk Akaun Anda

Akaun n1gang anda tertakluk kepada syarat yang dirancang untuk melindungi kedua-dua pihak. Kami jelaskan dengan terang bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana deposit dan pengeluaran diproses melalui Touch 'n...

Perlindungan AkaunPembayaran JelasHak Pengguna
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
n1gang Syarat dan Keadaan n1gang untuk Akaun Anda

Kebijakan Pentadbiran Akaun dan Pembayaran

n1gang beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Akaun anda adalah milik anda sepenuhnya; kami tidak akan membekukan dana tanpa sebab yang sah dan notifikasi bertulis. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses serta-merta; pengeluaran disahkan dalam 24-48 jam dan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Akaun hanya boleh dimiliki

oleh satu orang, dan kami mengesan aktiviti meragukan untuk memastikan integriti platform. Jika anda melanggar syarat-syarat ini, akaun anda boleh ditangguhkan atau ditutup.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN SYARAT

Hubungi Kami Tentang Syarat dan Keadaan

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana syarat-syarat ini mempengaruhi akaun anda, tim sokongan kami siap membantu. Kami berurusan dengan pertanyaan akaun, pembayaran dan dasar dengan terbuka dan pantas.

Team online

Sembang Langsung

Tanya soalan tentang syarat akaun melalui sembang langsung kami. Tim kami aktif 18-22 waktu Malaysia setiap hari untuk menjelaskan sebarang keraguan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan dasar kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 12 jam dengan penjelasan tertulis mengenai kebijakan kami.

Pusat Akaun

Lihat bahagian Peraturan di pusat akaun anda untuk ringkasan syarat yang berkaitan dengan deposit, pengeluaran, dan keselamatan akaun.

INTEGRITI AKAUN

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas kami. Kami menyimpan data peribadi anda yang dienkripsi dan hanya bahagian yang diperlukan untuk memproses pembayaran disimpan. Kata laluan anda dihaskan sehingga walaupun...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda disimpan di bawah enkripsi SSL. Kami tidak pernah menghantar kata laluan atau maklumat sensitif melalui e-mel...

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melewati semakan pengesahan dua langkah untuk memastikan tiada...

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun sepenuhnya termasuk sejarah transaksi yang tidak perlu, kecuali rekod cukai dan penipuan yang disimpan mengikut...

Hakikat Privasi

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Cookie kami menjejak aktiviti permainan anda sahaja untuk tujuan antara muka dan...

Akses Maklumat

Hantarkan permintaan untuk melihat semua maklumat yang kami miliki tentang anda. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang mudah dibaca...

Rayuan Dasar

Jika anda tidak setuju dengan keputusan kami mengenai akaun anda, anda boleh memohon semakan semula melalui sokongan dengan bukti atau...

Soalan Kerap Tentang Syarat n1gang

Ya, anda boleh menutup akaun anda setiap masa melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Jika anda mempunyai baki, ia akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa 48 jam.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula kepada e-mel anda. Pautan itu sah selama satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda.

Kami boleh menolak pengeluaran jika terdapat aktiviti mencurigakan, jika akaun anda baru (kurang daripada 24 jam), atau jika permintaan melanggar syarat kami. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan sokongan dengan alasan yang jelas.

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan cukai dan pencegahan penipuan. Maklumat peribadi lain akan dihapus dalam masa 30 hari. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Kami menerima Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk deposit dan pengeluaran. Semua kaedah ini adalah serta-merta untuk deposit. Pengeluaran diproses dalam masa 24-48 jam. Pemindahan DuitNow juga disokong dalam beberapa kawasan.

Ya, anda boleh mengubah kebanyakan butiran melalui pengaturan akaun anda. Untuk perubahan e-mel, kami akan meminta pengesahan di alamat lama anda untuk keselamatan. Perubahan nomor telefon memerlukan sekali gus-kunci SMS.

Kami mengesan akaun pendua menggunakan alamat IP dan kaedah pembayaran. Akaun pendua akan ditutup dan dana akan ditahan untuk penyiasatan. Jika adalah ralat, hubungi sokongan dengan bukti untuk mempertahankan akaun yang benar.